Dasar Privasi KM88 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

KM88 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan bahasa undang-undang yang membingungkan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Apabila anda mendaftar akaun, melakukan deposit, bermain permainan, atau sekadar melayari laman web KM88, terdapat maklumat tertentu yang kami kumpulkan dan simpan. Dokumen ini menerangkan dengan telus apa maklumat tersebut, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana ia dijaga.

Dasar ini juga mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya pengguna Malaysia layak mendapat perlindungan data yang kukuh, bukan sekadar perkataan indah dalam dokumen yang tidak dibaca sesiapa.

KM88 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memberikan perkhidmatan yang selamat kepada pengguna. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

KM88 tidak mengumpulkan nombor kad kredit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, yang bermakna kami tidak menyimpan nombor kad anda dalam sistem kami.

Setiap kepingan data yang kami kumpulkan ada tujuannya yang spesifik. KM88 tidak mengumpulkan data sekadar untuk kepuasan mengumpulkan data. Tujuan utama kami adalah:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan pengguna adalah individu nyata yang memenuhi syarat umur dan kelayakan untuk menggunakan platform.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dan tepat kepada pemilik akaun yang betul.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram: Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua pengguna dan integriti platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menjadikannya lebih baik.
• Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi, kemaskini keselamatan, dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara dalaman untuk mengendalikan platform KM88 dengan selamat dan cekap. Secara lebih terperinci, inilah cara kami menggunakan maklumat anda dalam operasi harian:

Semasa anda mendaftar: Maklumat identiti digunakan untuk mewujudkan akaun unik anda, manakala e-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar pengesahan akaun dan membolehkan pemulihan kata laluan jika diperlukan.

Semasa anda bermain: Data permainan disimpan untuk memastikan rekod pertaruhan dan keputusan adalah tepat. Ini melindungi anda jika timbul sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan. Data ini juga digunakan untuk audit RNG secara berkala.

Semasa anda membuat transaksi: Maklumat kewangan digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran kepada kaedah pembayaran yang betul. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan akaun anda dan untuk pematuhan audit kewangan.

KM88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah prinsip yang tidak berubah dan tidak boleh dikompromi.

Terdapat keadaan terhad di mana kami berkongsi data tertentu dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran bersijil (FPX, TNG, DuitNow) hanya untuk membolehkan pemprosesan transaksi. Pemproses ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan (Pragmatic Play, PG Soft, dsb.) hanya untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam platform bersepadu kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan menzahirkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa hanya apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang mengikat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur pelayan dan keselamatan siber boleh mengakses data sistem (bukan data peribadi pengguna) untuk menyelenggara operasi platform.

Dalam semua kes di atas, data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

KM88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna kekal selamat. Lapisan keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan KM88 disulitkan menggunakan standard penyulitan 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia.
• Simpanan kata laluan bercirikan hash: Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam teks biasa — ia ditukarkan kepada hash yang tidak boleh diterbalikkan menggunakan algoritma bcrypt.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mendayakan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan dicuri.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan secara automatik sepanjang masa dan akan membekukan akaun serta merta jika percubaan akses yang tidak normal dikesan.
• Pengasingan data: Data kewangan disimpan dalam persekitaran yang diasingkan daripada data profil umum untuk mengurangkan risiko jika berlaku sebarang pelanggaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data pengguna, KM88 akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

KM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Anda tidak boleh mematikan kuki jenis ini tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan susun atur paparan. Ini membolehkan kami menunjukkan platform dalam cara yang paling selesa untuk anda.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian mana platform yang paling banyak digunakan dan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.

KM88 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kami juga tidak membenarkan pengiklan pihak ketiga untuk meletakkan kuki penjejakan dalam platform kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh KM88:

KM88 tidak menyimpan data pengguna selama-lamanya. Kami mempunyai dasar simpanan yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 90 hari sebelum dipadamkan secara automatik.
• Data kuki: Tamat tempoh setelah sesi berakhir (kuki sesi) atau mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya tidak melebihi 12 bulan).

Setelah tempoh simpanan berakhir, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

KM88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan terbaik industri. Setiap kemas kini yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform (pop-up atau banner maklumat) semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar untuk perubahan yang memberi kesan material kepada hak pengguna.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh versi semasa Dasar Privasi ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana KM88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

• Sembang Langsung: Cara paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
• E-mel: [email protected] — respons biasanya dalam masa 24 jam pada hari perniagaan.
• Soalan Lazim: Banyak soalan berkaitan privasi telah dijawab dalam halaman FAQ kami.

Kami menghargai kepercayaan anda. Setiap permintaan berkaitan privasi dikendalikan dengan serius dan diproses oleh pasukan yang bertanggungjawab untuk hal ehwal perlindungan data kami.